昨天一大早来上班，就接到一个珠海打来的电话，而让我没想到的是成交一笔生意这么快，而且不用介绍产品的。以下是我们的对话：
来电：请问是卖精油的吗？
我：是的，你好！请问你是哪位？
来电：我是珠海的，开美容院的，我想试试你们的精油，麻烦你给我一个报价吧.
我：哦好的，你告诉我传真号码或者QQ号码，我给你发过去。
来电：传真号码是0756-----xxxxxxxx.
我：行，马上给你传。
来电：好的，那我一会再给你电话。
我：好的。再见
过了一会，客户又打电话过来了，这次是直接下单了
来电：你好！我想要美白保养精油10瓶，焕然新肤精油10瓶，薰衣草去疤精油10瓶。。。。。。。，都有货吧。
我：都有的
来电：行，那你告诉我你们的公司帐号吧，一会你一块把邮费那些都加上算好告诉我，我给你打钱过去，我的地址是广东珠海市xxxxxxx，xxx收，电话：13926xxxxxxx。
我：好的，那我一会给你电话。
来电：好的，再见！
我挂了电话后，仔细把价格算算，加起来共4万多了，这个客户也真爽快，一下就下这么多的单。心里一阵高兴啊。我又给他打电话过去了。
我：大姐，你好，算好了，我们的精油是不需要你们付邮费的，总的是4万1千两百。
客户：哦，跟我算的一样，我的地址你都记清楚了吧，你们用什么物流发货。
我：已经记好了。我们都用EMS，方便快捷。
客户：行，那我一会给你打钱去，货大概几天可以到。
我：三天左右就可以到了
由于客户比较爽快，我也就问问她怎么这么相信我们的
我：大姐顺便问一下，你是怎么知道我们的，而且这么相信我们。
客户：呵呵，我早就关注你们了，看过你们的博客，而且一直都上去浏览，我还通过淘宝了解过你们产品，跟你们以前的买家联系过，问问你们的情况，他们都说你们服务态度好，而且处理问题及时，精油产品的效果也好，所以我就找你们了。
我：哦这样啊，大姐谢谢你啊，我马上就去组织给你发货，有什么问题我们再联系。
客户：好的，那就这样，再见。
虽然只是简单的几句话，但我都不知道说什么了，心里一股说不出来的滋味，以前我对所有客户做出的努力没有白费，对每一个来询问价格，了解产品知识的客户，都耐心的解答，直到最后成交。一直坚持诚信二字，使我们树立了在客户心中的形象。让我相信诚信不是嘴上说的，而是要长期的坚持，长期去做的。在每一个小事上都要体现出来，让你的客户满意，这才叫诚信。
樊中伟
陈华敏
蔡俊